立足岗位服务旅客——客运站好人好事

2019/10/24 13:35:30 人评论 次浏览 分类:企业风采

城北客运站每天迎来送往来自四面八方的旅客,蒲公英综合服务班一直以文明服务为宗旨,亲情服务每一位旅客,她们在做好本职工作的同时,好人好事不断涌现,近期又涌现出一些爱岗敬业、帮扶旅客的好人好事。


  10月23日下午,在前站台巡岗的岳慧敏看见一位拄着拐杖行动不便的旅客,职业的敏锐性让她意识到旅客的困难,她赶紧通知张纹钰推来轮椅,两人扶着旅客坐上轮椅,再帮助旅客购票,开启绿色通道,把旅客送上回延安的班车,并嘱咐司乘人员照顾好旅客,看着旅客已经安全坐上了班车,她们才放心的离开。


  是的,这都不是摆拍!检票口一位老人不会使用新安装的系统——人脸识别系统,迟迟进不了站,站务员王小珊看见了连忙上前帮助老人使用,看着老人提着行李,她便提起行李、扶着老人,有说有笑的,开开心心的把老人送上车,交给司机师傅,才安心的离开。

  客运站每天都有很多好人好事,虽说在我们看来都是些很平凡的小事,但在旅客眼里是帮了他们很大的忙。为旅客服务是我们工作的宗旨,得到旅客的认可就是我们工作最大的欣慰。

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